Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
В праздники УК работает больше?
Полное видео подкаста
https://vk.com/video-102408186_456239297
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Как директору УК уйти в отпуск
Полное видео подкаста
https://vk.com/video-102408186_456239297
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Пожилой исполнитель УК и мобильное приложение
Полное видео подкаста
https://vk.com/video-102408186_456239297
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Если сотрудники УК боятся новых технологий
Полное видео подкаста
https://vk.com/video-102408186_456239297
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
В экосистемы входят:
— платформа для регистрации заявок, автоматического назначения исполнителей, оценки работы сотрудников УК, создания новостных и информационных рассылок для жителей;
— аутсорсинговый контакт-центр, где за коммуникацию с жителями отвечают более 100 операторов, разбирающихся в сфере ЖКХ;
— мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, которое позволяет принимать заявки в работу, отчитываться о выполнении с возможностью фотофиксации результата;
— мобильное приложение для жителей OICO (Mobile/Web), где пользователи могут оставить заявку, заказать услугу, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, задать вопрос оператору в чате;
— экосистема для застройщиков, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы во время выбора и покупки недвижимости.
С нами легко. Подключитесь на сайте https://ds24.ru/
Следите за новостями сервиса в телеграмм канале https://t.me/+PK-dEApd0ZxjZjcy
Как руководителю УК не бояться автоматизации?
https://vk.com/video-102408186_456239297
Обычно мы от наших клиентов получаем ответ, что NPS — это как температура в доме. То есть если у вас NPS низкий, даже если вы не хотите уходить с этого дома, если это дом вашего застройщика и так далее, то дом может сам уйти. И с этой точки зрения, если NPS у вас высокий, то вы можете быть спокойны за то, что жители не «намутят» собрания и никуда не дёрнутся.
Полное видео с записью трансляции «Круглый стол — NPS застройщика и УК. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять NPS?»: https://www.youtube.com/watch?v=0mm4l2KPkUk&t=3803s&ab_channel=%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%8024
#shorts #девелопмент #застройщик #ук
Действительно, разные компании не просто к нему подходят — они даже знают в какой момент надо звонить людям, в какой сезон. Вернулись ли они с дачи,
близится ли Новый год. И если какие-то потрясения непосредственно федерального или мирового масштаба, это коренным образом влияет на NPS. Поэтому, когда человек в хороших моментах в праздники или после праздников, он бы сказал: «Я вам ставлю «десять». А в каких-то негативных ситуациях оценка будет понижаться.
Полное видео с записью трансляции «Круглый стол — NPS застройщика и УК. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять NPS?»: https://www.youtube.com/watch?v=0mm4l2KPkUk&t=3803s&ab_channel=%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%8024
#shorts #девелопмент #застройщик #ук
Интересно посмотреть именно динамику изменения NPS в зависимости от лет с начала жизни дома. Она всегда растёт, к сожалению, пока не на много, а так — где-то есть на 10 пунктов, где-то на 1-2. Но именно благодаря этой картине мы видим, что к сожалению, пока действительно ожидание от продукта у жителей намного
выше, чем фактическая реализация. И это точка роста. Но также мы можем по этой картине понять, что качество предоставляемого нами
сервиса с каждым годом увеличивает лояльность жителя к нашей компании. И это
интересный показатель того, в чём мы должны расти и в чем мы действительно молодцы.
Полное видео с записью трансляции «Круглый стол — NPS застройщика и УК. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять NPS?»: https://www.youtube.com/watch?v=0mm4l2KPkUk&t=3803s&ab_channel=%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%8024
#shorts #девелопмент #застройщик #ук
Вообще, мне кажется, мы немного перегнули палку с клиентоориентированностью и открытостью. Потому что мы сейчас уже переходим в какой-то потребительский терроризм — он существует. Все-таки NPS мы замеряем не для того, чтобы было все прекрасно. Но прежде всего, чтобы у застройщики были повторные продажи, потому что конкуренция на этом рынке очень высока.
Полное видео с записью трансляции «Круглый стол — NPS застройщика и УК. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять NPS?»: https://www.youtube.com/watch?v=0mm4l2KPkUk&t=3803s&ab_channel=%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%8024
#shorts #девелопмент #застройщик #ук
Зачем застройщику и УК нужен NPS? Мы понимаем, как влияют клиенты на наш бизнес и, главное, на рост этого бизнеса, на будущее. То есть, в целом, NPS — это показатель, который устремлён в будущее. Он, как мы обсуждали в прошлый раз, говорит о том, есть ли у нас положительная динамика повторных покупок, можем ли мы надеяться на покупки по рекомендации, или наш рост по этому каналу будет сдержан. И третье — чем лучше мы обслуживаем клиентов, тем мы работаем более эффективно. И ценность, которую мы получаем от клиентов, то есть LTV клиента на долгом периоде, будет выше.
Полное видео с записью трансляции «Круглый стол — NPS застройщика и УК. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять NPS?»: https://www.youtube.com/watch?v=0mm4l2KPkUk&t=3803s&ab_channel=%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%8024
#shorts #девелопмент #застройщик #ук