Автобус, который никто не видел

В Северном Измайлове после оптимизации два автобусных маршрута заменили одним. На бумаге решение выглядело логичным: новый 619-й автобус должен был ходить каждые 15 минут. Но на практике жители ждут его по два часа. Расписание не соблюдается, в приложении автобус часто не отображается, а когда всё-таки приезжает — оказывается переполненным. Пассажиры жалуются на срывы графика и отсутствие понятных объяснений, а ответы Мосгортранса называют формальными. Почему маршрут, который должен был упростить жизнь району, стал для жителей ежедневной проблемой — разбирались Анастасия Сергеева, Алина Байчекуева и Валерия Трущалова. Куратор: Ксения Билюкина.